Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione del sito web vetorzinuovi.it (di seguito “Sito”) in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano e di coloro che interagiscono con i servizi offerti dall’Ambulatorio. Il trattamento si basa sui principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della riservatezza e dei diritti dell’utente, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento dei dati è:
Ambulatorio Veterinario Dr. Gnocchi Giorgio
Sede legale: Via G. Mazzini 15/17, 25034 Orzinuovi (BS)
P.IVA: 01809720194
Email di contatto: ambulatorio@vetorzinuovi.it

2. Tipologie di Dati Raccolti

Tramite l’utilizzo del Sito e dei sistemi gestionali interni ad esso collegati, il Titolare raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati:

• Dati di navigazione: I sistemi informatici preposti al funzionamento del sito acquisiscono automaticamente alcuni dati tecnici (es. indirizzi IP, orari delle richieste), la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
• Dati forniti tramite Modulo di Contatto: Nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono, inseriti volontariamente dall’utente per richiedere informazioni o prenotare visite.
• Dati per il servizio di Promemoria Vaccinale: Dati di contatto telefonico e informazioni cliniche di base (date di vaccinazione del paziente animale) registrati internamente dallo staff tramite l’applicativo “Amelia”, al fine di erogare il servizio di avviso tramite SMS per le scadenze vaccinali.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I dati personali sono raccolti e trattati per le seguenti finalità:

• Riscontro alle richieste: Per rispondere ai messaggi e alle richieste di contatto inoltrate tramite l’apposito modulo. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali adottate su richiesta dell’interessato (Art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
• Gestione clinica e Avvisi SMS: Per l’invio di messaggi di testo (SMS) di promemoria relativi ai richiami vaccinali in prossimità della scadenza. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla salvaguardia della salute animale e all’organizzazione ottimale dell’attività ambulatoriale (Art. 6, par. 1, lett. f, GDPR), e/o consenso del cliente espresso in sede.
• Sicurezza e funzionamento infrastrutturale: Per garantire l’erogazione dei servizi web e proteggere il Sito da accessi abusivi. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (Art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

4. Modalità di Trattamento, Hosting e Conservazione

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e telematici, con logiche e modalità organizzative strettamente correlate alle finalità indicate e idonee a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Il Sito è ospitato su server sicuri del provider Keliweb, localizzati fisicamente in Italia, garantendo la residenza dei dati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE) e l’assenza di trasferimenti extra-UE.

I dati forniti tramite modulo di contatto saranno conservati per il tempo strettamente necessario a evadere la richiesta (e cancellati in assenza di un successivo incarico professionale). I dati relativi al servizio di promemoria vaccinale verranno conservati per la durata del rapporto di assistenza clinica e in conformità con i relativi obblighi normativi.

5. Comunicazione dei Dati a Terzi

I dati personali non saranno in alcun modo oggetto di diffusione, cessione o vendita a terzi per finalità commerciali, di marketing o profilazione. Potranno essere resi accessibili esclusivamente a soggetti nominati Responsabili del Trattamento ex art. 28 GDPR, ove strettamente necessario per l’erogazione tecnica dei servizi, quali:

• Provider di servizi di web hosting (Keliweb).
• Fornitori di gateway per l’invio tecnico dei messaggi SMS.

6. Diritti dell’Interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, in relazione ai dati personali trattati, l’utente ha il diritto, in qualunque momento, di:

• Richiedere l’accesso ai propri dati e riceverne copia.
• Richiedere la rettifica di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti.
• Richiedere la cancellazione dei propri dati (diritto all’oblio).
• Richiedere la limitazione del trattamento o opporsi allo stesso.
• Revocare in qualsiasi momento il consenso all’invio dei promemoria SMS.

Per esercitare i propri diritti, o per richiedere la disattivazione immediata del servizio di promemoria vaccinale, l’interessato può inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email ambulatorio@vetorzinuovi.it.